Privacy Policy (Privacybeleid) – Futurix Edge

1. Wie wij zijn en wat dit beleid dekt

Dit privacybeleid legt uit hoe Futurix Edge (“wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website en online financiële platform gebruikt voor marktinformatie, analysehulpmiddelen, accounttoegang en aanverwante diensten voor crypto, Forex, CFD’s en aandelen (samen: “Diensten”).

Dit beleid is bedoeld om praktisch en transparant te zijn: welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang, met wie we ze delen en welke keuzes je hebt.

Contactgegevens (privacy en support)

Bedrijfsnaam: Futurix Edge
Website: https://be.futurixedge.org
E-mail (support & privacyverzoeken): [email protected]
Telefoon: +32 2 808 52 19
Adres: Avenue des Arts 46, 1000 Brussel, België

2. Leeftijdsgrens

Onze Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Als je jonger bent dan 18, gebruik de Diensten dan niet en verstrek ons geen persoonsgegevens.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

3.1 Gegevens die je aan ons verstrekt

Afhankelijk van je gebruik kunnen wij verwerken:

Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, land/regio.
Account- en profielgegevens: gebruikersnaam, voorkeuren, risicoinstellingen (waar beschikbaar), taal, communicatievoorkeuren.
Verificatiegegevens (waar van toepassing): leeftijds-/identiteitscontrole, documentstatus of verificatieresultaten (bijv. “geslaagd/mislukt”), zonder meer gegevens te bewaren dan nodig.
Ondersteuningscommunicatie: berichten aan support, chatlogs, bijlagen die je vrijwillig meestuurt.

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Apparaten technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID’s, browser- en besturingssysteeminformatie, cookies/vergelijkbare technologie.
Gebruiks- en loggegevens: inlogmomenten, beveiligingsgebeurtenissen, pagina’s/functionaliteiten die je gebruikt, foutlogs.
Analytische gegevens: geaggregeerde statistieken over prestaties en gebruik van de website.

3.3 Handels-/activiteitsmetadata (beperkt en contextafhankelijk)

Wanneer je via onze interface met marktfuncties werkt, kunnen wij technische metadata verwerken zoals tijdstippen, instrumentcategorieën, instellingen en sessieparameters. Dit betekent niet automatisch dat wij jouw fondsen beheren of bewaren; de precieze uitvoering kan via externe partners verlopen.

3.4 Betalings- en transactiegegevens (indien van toepassing)

Als er betalingen of facturatie plaatsvinden, kunnen wij betalingsreferenties, factuurgegevens en statusinformatie verwerken. Betaalkaartgegevens worden doorgaans door betalingsdienstverleners verwerkt.

4. Waarom wij gegevens verwerken (doeleinden)

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Accountregistratie, onboarding en beheer van je profiel.
Authenticatie, toegang en sessiebeheer (bijv. inloggen, wachtwoordreset).
Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie (bijv. anomalieën, verdachte logins).
Serviceverbetering en kwaliteitscontrole (bijv. bugfixes, performance, usability).
Communicatie en support (bijv. beantwoorden van vragen, incidentmeldingen).
Naleving van wettelijke verplichtingen (waar relevant), waaronder verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Marketing alleen waar je dit toestaat of waar je je voorkeuren kunt beheren (opt-in/opt-out, afhankelijk van kanaal en regels).

5. Rechtsgrondslagen (GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgrondslagen, afhankelijk van de context:

Uitvoering van een overeenkomst: om je account en de Diensten te leveren.
Gerechtvaardigd belang: om onze Diensten te beveiligen, te verbeteren en misbruik te voorkomen.
Toestemming: met name voor bepaalde cookies of marketingvoorkeuren.
Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten bewaren of verstrekken volgens toepasselijk recht.

6. Cookies en vergelijkbare technologie

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technieken om de website te laten functioneren, sessies te onthouden, beveiliging te ondersteunen en (waar toegestaan) gebruik te analyseren. Je kunt cookievoorkeuren doorgaans beheren via je browserinstellingen en, waar aangeboden, via onze cookiebanner of voorkeurencentrum. Het uitschakelen van cookies kan functionaliteit beperken.

7. Delen van gegevens (ontvangers)

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met categorieën ontvangers die nodig zijn om de Diensten te leveren:

IT- en hostingproviders (inclusief cloud-infrastructuur, back-ups).
Analytische en monitoringtools (voor performance en foutopsporing).
Klantenservice- en communicatietools (ticketing, e-mail).
Verificatie- of screeningproviders (waar van toepassing).
Betalingsdienstverleners (indien van toepassing).
Professionele adviseurs (juridisch/boekhoudkundig), uitsluitend wanneer noodzakelijk.
Bevoegde autoriteiten of partijen in geschillen, wanneer we daartoe verplicht zijn of dit rechtmatig nodig is.

8. Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken wij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) of andere geldige mechanismen, en beperken we de doorgifte tot wat nodig is.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is (bijv. beveiligingslogs, geschilafhandeling, compliance). Bewaartermijnen worden afgestemd op: type gegevens, risico’s, wettelijke verplichtingen en operationele noodzaak.

10. Beveiliging en jouw accountverantwoordelijkheden

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen (bijv. toegangscontrole, logging, versleuteling waar passend, monitoring). Geen enkel systeem is echter 100% veilig.

Wat wij van jou verwachten

Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en deel het niet.
Gebruik waar mogelijk extra beveiligingsopties (bijv. 2FA) wanneer beschikbaar.
Meld verdachte activiteiten onmiddellijk via [email protected].
Controleer dat je inlogt op het juiste domein: be.futurixedge.org.

11. Jouw privacyrechten (België / GDPR)

Afhankelijk van je situatie heb je rechten, waaronder:

Inzage: weten welke gegevens we verwerken.
Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
Wissing: gegevens laten verwijderen (met wettelijke uitzonderingen).
Beperking: verwerking tijdelijk beperken.
Bezwaar: bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Overdraagbaarheid: bepaalde gegevens ontvangen in een gangbaar formaat (waar van toepassing).
Intrekken van toestemming: wanneer verwerking op toestemming berust.

11.1 Hoe je een verzoek indient

Stuur een e-mail naar [email protected] met:

je naam en het e-mailadres van je account;
welk recht je wilt uitoefenen;
voldoende details om je verzoek te kunnen beoordelen.

Om misbruik te voorkomen kunnen we aanvullende verificatie vragen (bijv. bevestiging via je accountmail). We reageren doorgaans binnen een redelijke termijn en conform toepasselijke wetgeving.

11.2 Klachten

Als je meent dat je gegevens onjuist worden verwerkt, kun je ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

12. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees hun beleid voordat je persoonsgegevens verstrekt.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze Diensten of vereisten veranderen. We publiceren de nieuwste versie op de website en kunnen je bij belangrijke wijzigingen informeren via je account of e-mail. De datum van inwerkingtreding staat bovenaan het beleid zodra gepubliceerd.